쿠팡 로켓배송과 더불어 최근 급부상 중인 서비스가 있죠? 바로 “로켓와우”입니다. 로켓와우 회원에게는 무료반품이라는 혜택이 주어지는데요, 이 제도 덕분에 많은 사람들이 쿠팡 이용시 부담없이 물건을 구매하게 되고 그로인해 매출 상승효과를 누리고 있다고 합니다. 그렇다면 과연 어떤 과정을 통해서 환불이 이루어지는지 알아보겠습니다.
무료반품이란 무엇인가요?
말 그대로 배송비 없이 상품을 반품한다는 뜻이에요. 물론 단순변심 등의 사유로는 불가능하지만 불량상품이거나 오배송이라면 언제든지 무료반품이 가능하답니다. 단, 한가지 조건이 있는데요, 결제 후 7일 이내에만 신청이 가능하다는 점 참고하세요!
불량상품인지 어떻게 알 수 있나요?
보통 판매자 측에서 검수과정을 거치기 때문에 크게 걱정하진 않으셔도 되지만 만약 문제가 있다면 사진을 찍어서 고객센터에 문의하면 됩니다. 하지만 간혹 직접 눈으로 보고 판단해야되는 경우도 있으니 주의하세요!
오배송이면 어쩌죠?
만약 오배송이라도 너무 걱정하지 마세요! 일단 해당 주문건을 취소하시고 다시 재주문 하시면 된답니다. 다만 처음엔 무료반품이었지만 두번째부터는 유료반품이니 신중하게 결정해야겠죠?
오늘은 쿠팡 로켓와우회원에게 주어지는 무료반품제도에 대해서 알아보았는데요, 여러분 모두 좋은 쇼핑 하시길 바랍니다!
