최근들어 배달앱 시장이 활성화되면서 많은 사람들이 집 앞까지 찾아와서 배달해주는 서비스를 이용하고 있다. 하지만 아직까지는 아직까지는 점주들이 직접 운영하는 방식과 배달대행업체를 이용하는 방식 두가지로 나눠지고있다. 특히나 최근에는 코로나19로 인해 비대면 서비스가 활성화 되면서 배달앱 시장이 더욱 활성화 되고있는 상황이다. 그러나 이러한 배달앱 시장에서도 한계점이 존재한다. 대표적으로는 수수료 문제인데, 기존 플랫폼사업자(요기요, 배달의민족 등)에게는 10%~15%의 수수료를 내야하고 배달기사에게는 20%~30%의 수수료를 내야한다. 따라서 이러한 수수료 부담을 덜어주기 위해 많은 점주들이 자체 배달플랫폼 개발에 돌입하고있다.
왜 이렇게 많은 점주님들이 자체 배달플랫폼 개발에 관심을 가지게 되었나요?
점주님들께서는 먼저 매장 홍보 효과를 원하시는 경우가 많습니다. 기존 요기요 같은 플랫폼사업자는 고객들을 직접 유치하는 방식이기 때문에 특정 지역 매장의 특성을 반영하기 힘들다는 단점이 존재합니다. 그러나 자체 배달플랫폼을 운영한다면 직접 고객들을 유치할 수 있으며 이를 통해 매출 상승효과를 기대할 수 있습니다. 또한 매장 운영 효율성 향상 역시 이룰 수 있습니다. 기존 플랫폼사업자는 주문이 들어올때마다 매장 전화를 통해서 연락을 주고받아야하는 번거로움이 존재했는데요, 이것을 자체 배달플랫폼을 운영함으로써 최소화 시킬 수 있답니다.
자체 배달플랫폼 개발 절차는 어떻게 되나요?
첫번째로는 주문관리 시스템 구축 단계입니다. 주문관리 시스템은 접수관리, 배달지연 통보, 매장관리, 리뷰관리 등 매출향상에 도움되는 다양한 기능을 제공합니다. 두번째로는 배달기사용 애플리케이션 구축 단계입니다. 배달기사용 애플리케이션은 배차관리, 배달완료알림, 배달지도, 수익관리 등 다양한 기능을 제공합니다. 세번째로는 사용자용 애플리케이션 구축 단계입니다. 사용자용 애플리케이션은 회원가입, 메뉴선택, 주문결제, 쿠폰다운로드 등 다양한 기능을 제공합니다. 네번째로는 운영 컨설팅 단계입니다. 운영 컨설팅은 마케팅 캠페인, 이벤트 기획, 매출분석, 빅데이터분석 등 다양한 분야에 대한 컨설팅을 제공합니다.
자체 배달플랫폼 개발 비용은 얼마나 드나요?
자체 배달플랫폼 개발은 크게 두가지로 나눠지는데요, 첫번째는 시스템 개발 비용이고 두번째는 데이터 센터 이용료 입니다. 시스템 개발 비용은 약 5000만원 이상이며 데이터 센터 이용료는 약 100만원 이상입니다. 물론 이는 단순 추정값이며 실제 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 정확한 견적을 원하신다면 무료상담을 받아보시길 추천드립니다.
