구글 계정 해킹 피해 사례가 증가하고 있다. 최근 5년간 한국에서만 1억건 이상의 정보가 유출되었다. 이 중 절반 가량인 4천 6백만 건은 국내 이용자였다. 이렇게 많은 사람들이 해커에게 당한 이유는 뭘까? 보안 시스템과 허술한 대응 탓이다. 그렇다면 어떻게 해야 안전하게 내 정보를 지킬 수 있을까?
내 스마트폰 안에 저장된 주소록 전화번호부 사진 동영상 등 모든 데이터가 다 털리는 건가요?
그렇지 않다. 안드로이드 운영체제(OS) 기반 스마트폰이라면 앱 마켓 ‘구글 플레이’에만 접속해도 이미 설치되어있는 앱 목록들을 한눈에 볼 수 있다. 해당 앱 리스트에서는 삭제하거나 업데이트 하지 않은 앱만을 보여준다. 따라서 대부분의 악성앱은 이러한 방식으로 노출되지 않는다. 또한 기기 설정->보안->출처를 알 수 없는 앱 허용 항목에서도 차단할 수 있다.
스마트폰 비밀번호나 패턴을 잊어버렸어요. 어떡하죠?
안드로이드 폰에서의 잠금해제 방법은 크게 두 가지다. 첫 번째는 지문인식이고, 두 번째는 PIN 번호 입력이다. 만약 둘 다 없다면 화면잠금 해제용 임시 비밀번호를 발급받아 인증해야 한다. 단, 분실 시 타인이 악용할 수 있으므로 반드시 초기화 후 재사용하기 바란다.
휴대폰 소액결제 내역 조회 및 취소방법 알려주세요.
통신사 고객센터 어플 또는 홈페이지에서 통신요금 상세내역 메뉴 -> 소액결제 부분 클릭하면 된다. 이때 휴대폰 명의자 본인인증 절차가 필요하다. 이후 거래처명, 금액, 승인번호, 사업자등록번호, 연락처 등을 확인할 수 있으며 환불 요청도 가능하다.
최근 들어 모바일 게임 시장이 활성화되면서 다양한 종류의 유료 아이템 판매가 이뤄지고 있다. 하지만 아무리 좋은 아이템이라도 과도한 결제는 금물이다. 특히 미성년자는 부모 동의 없이 결제되는 경우가 있으니 주의하자.
